Question 1

Hangi bölgelere servis veriyorsunuz?

Accepted Answer

Ankara'nın tüm ilçe ve mahallelerine servis veriyoruz. Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Mamak, Etimesgut, Sincan, Altındağ başta olmak üzere çevre ilçelere de aynı gün hizmet sunuyoruz.

Question 2

Aynı gün servis veriyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, talebinizi sabah erken saatlerde iletirseniz büyük olasılıkla aynı gün hizmet alırsınız. Akşam saatlerinde gelen talepler için ertesi sabah randevu oluşturulur.

Question 3

Hafta sonu ve resmi tatillerde çalışıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, 7/24 acil servis hattımız hafta sonu ve tatillerde de aktiftir.

Question 4

Bağımsız servis misiniz, yetkili servis mi?

Accepted Answer

Bağımsız özel servisiz. Hiçbir markanın yetkili servisi değiliz; tüm marka adları sahiplerine aittir. Garanti süresi devam eden cihazlar için yetkili servise başvurmanızı öneririz.

Question 5

Servis süreciniz nasıl işliyor?

Accepted Answer

Servisimizi çağırın; teknisyenimiz yerinde arıza tespiti yapar, onayınızdan sonra işleme başlar. Onayınız olmadan tek parça bile değiştirilmez.

Question 6

İşçilik garantisi veriyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, yaptığımız tüm işçiliklere 3 ay garanti veriyoruz. Aynı arızanın tekrarlanması durumunda garanti kapsamında müdahale ediyoruz.

Question 7

Yedek parçalar orijinal mi?

Accepted Answer

Standart kullanımda orijinal yedek parça tercih ediyoruz. Bütçe önceliğinde muadil parça seçeneği de sunulur — karar size aittir.

Question 8

Süreç hakkında bilgi alabilir miyim?

Accepted Answer

Standart işlemler için telefonda süreç ve süre bilgisi paylaşıyoruz. Net detaylar yerinde teşhis sonrası bildirilir ve siz onaylamadan işlem başlatılmaz.

Question 9

Buzdolabım çalışıyor ama soğutmuyor?

Accepted Answer

Termostat, gaz kaçağı, kompresör veya no-frost modellerde fan motoru sebep olabilir. Yerinde teşhis gerekir; çoğunlukla aynı ziyarette çözülür.

Question 10

Buzdolabı altında su birikiyor?

Accepted Answer

Tahliye deliği tıkanıklığı, defrost arızası veya conta yıpranması en yaygın sebeplerdir.

Question 11

Gaz dolumu yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. R134a, R600a ve sanayi tipi cihazlar için R404a, R290 gibi gazlarla kaçak tespiti ve dolum yapıyoruz.

Question 12

Çamaşır makinesi su almıyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Önce musluk ve hortum kontrolünü yapın. Tamamsa giriş valfı, filtre tıkanıklığı veya basınç sensörü olabilir.

Question 13

Aşırı titreşim ve ses normal mi?

Accepted Answer

Genelde rulman aşınması veya nakliye cıvatalarının sökülmemiş olması nedendir. Rulman değişimi en sık yaptığımız tamirlerden biridir.

Question 14

Bulaşık makinesi yıkamıyor?

Accepted Answer

Püskürtme kolu tıkanıklığı, filtre veya sirkülasyon pompası kontrol edilmelidir.

Question 15

Klima bakımı ne sıklıkla yapılmalı?

Accepted Answer

Standart kullanımda yılda bir kez yaz öncesi tam bakım önerilir. Yoğun kullanımlı mekanlarda 6 ayda bir tavsiye ederiz.

Question 16

Klima soğutmuyor — gaz mı bitti?

Accepted Answer

Mutlaka değil. Filtre tıkanıklığı, fan motoru veya sensör arızası da soğutma kaybına yol açar. Yerinde basınç ölçümü ile kesin teşhis koyarız.

Question 17

Klima sökme, taşıma, yeniden montaj yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, ev/ofis taşımalarında klima sökme, taşıma ve yeniden montaj hizmeti veriyoruz.

Sık sorulan sorular